红网沅江市分站3月16日讯(通讯员 李爱华 杨迪)“低风险不等于零风险，患者清零不等于疫情清零，请大家带好口罩有序排队，依次刷身份证、体温正常后进入大厅”，3月16日，在沅江市政务大厅门口，值班工作人员不停地对前来办事的群众温馨提示。

随着天气转暖、疫情风险等级降低，大厅日人流量达1000多人，为进一步落实疫情低风险区“外防输入、内防扩散”策略，该局多措并举，抓严抓实抓细各项防控措施，做好疫情防控与政务服务工作。

利用大型电子显示屏、系统广播、宣传橱窗、纸质宣传资料等，扎实开展公共卫生、健康理念和新冠肺炎防控知识的宣传教育，引导广大群众提高防疫自我保护能力。

严格落实“五个一”要求安排专人值守大门，服务大厅进门处设立一台大屏红外线测温器，设置两个身份证信息读取机，让办事群众保持安全距离依次登记信息测量体温有序进入，对未带身份证必须查看电子身份证、电子健康卡或登记其他有效证件，保障信息可查询。

大厅采取派号排队制进入，每天分上午、下午各发放一定数量的排号单，每批次限量进入，保障各窗口办事群众不聚集、不扎堆。

工作人员严格实行“两点一线”上下班模式，设立单独检温体测进出口，工作人员上下班实行早到与晚离半小时制度，与办事群众错峰进出大厅。

针对部分企业或群众不熟悉线上线下办事流程的情况，大厅工作人员人人充当办事辅导员，采取热线咨询、微信、视频连线、现场指导等方式，提供一对一辅导，提高网上申办或业务办理速度。

自2月17日大厅恢复开放以来，接待办事群众近3万人次，接听电话和网上咨询服务2300多人次，网上办理业务2680余件，现场办理6200余件，受到办事企业和群众的广泛好评。

来源：沅江新闻网

作者：李爱华 杨迪

编辑：redcloud