红网沅江市分站6月7日讯(通讯员 曾丹)5月14日，沅江某商家林先生其通过某物流公司托运18件700多斤活龙虾到广东东莞，托运到达东莞后，当地收货商发现龙虾全部死亡，使收货商无龙虾销售，对林先生的商业信誉造成不良影响。林先生多次与该物流公司协商赔偿事宜，但双方一直未达成一致意见，林先生遂向沅江市食药工质局投诉。

该局接到投诉后，立即对此事进行调查。经了解，被托运活龙虾死亡主要是因为该物流公司未按标准使用低温冷冻车进行运输。该物流公司使用一般运输车辆运输，致使运输中泡沫箱严重破裂，造成泡沫箱中冰块融化，而运输当日天气炎热，龙虾最终因高温而死，因此，本案中林先生的主要经济损失应由该物流承担。5月下旬，经与林先生、该物流多次调解及法律法规宣传后，最终该物流同意赔付投诉人林先生经济损失人民币8000元整。这起消费者投诉事件至此得到了圆满解决，投诉人对该局工作人员雷厉风行、真心为民的作风表示衷心的感谢。