在公安机关开展“转变作风、服务人民”作风建设主题活动中，沅江交警大队紧密结合辖区交通实际，自身工作实际和民警思想作风实际；立足解决交通管理突出问题和队伍作风问题，提高人民群众的满意率和执法公信力，改进交通管理服务措施和执法形象；紧紧围绕民意大走访、执法大规范、秩序大整治、安全大宣传、管控大提高；突出队伍自身建设和交通管理业务建设十项重点工作；实现了问题得到有效整改，路面见警率和民警管事率明显提高，人民群众满意度大幅提升，队伍“零违规”的具体目标。

一、“访”出了警民和谐

一是以“一村一警”活动为契机，全队民警先后两次深入村庄、社区走访群众数万人，和人民群众面对面接触、零距离交谈，同吃同住同劳动，深入了解群众所想所需，广泛征求人民群众对交通管理工作的看法和对交通民警的意见，进一步融洽了警民关系。二是以电话回访、填写《回访登记表》等形式，深化了警调民调活动，对事故当事人及办理过车管业务的当事人回访率达到了百分之百，争取了群众对交通管理工作的理解，并及时发现工作中存在的问题以便整改。三是走访慰问了20名交通事故当事人、50户城乡特困居民，发放慰问金18000元，并建立了大队领导、中层骨干定期走访帮扶特困群众长效机制。四是在社会各界聘请了19名交警形象监督员，召开座谈会，开展开门评警活动。监督员实事求是、畅所欲言，对交管工作和民警作风作出了中肯评价和宝贵意见，为交警作风建设指明了方向。五是召开了媒体记者座谈会，从正面宣传交通管理工作，推介交警作风建设的力度和措施，加强了舆论导向的宣传和引导。六是建立了涉交负面舆情处置长效工作机制，组建了网评员队伍，及时处置负面舆情，并加强了与网民以及投诉者的联系和正面沟通，消除了一此误解和不良影响。七是建立了大队领导和中队、所定点联系帮扶重点企业制度。每位大队领导、每个中队、所联系一家重点企业，定期不定期到企业走访，开展上门服务活动，征求意见，了解企业交通管理服务需求。如帮助太阳鸟公司治理游艇码头路段安全隐患，设置指路导向牌；针对中联重科、飞涛专用汽车制造公司机动车临时号牌需求量大而且时间难固定的实际，实行节假日、双休日和夜间服务制，做到了有求必应，赢得了企业的满意。

二、“改”出了规范执法

针对执勤执法方面存在的突出问题，在加强纪律作风教育和整顿的基础上，深入开展了路面执勤执法大整改、事故处理大整改、窗口业务大整改行动。一是继续开展了政法干警核心价值观教育，人人写剖析、摆问题、谈认识、定措施。二是进一步完善了法律文书管理和路面执勤执法的一系列规章制度、涉案财务管理制度、投诉举报受理处理制度，杜绝了滥用行政强制措施、滥扣车证、执法不公和公乱 “三乱”行为。三是针对群众反映事故处警速度慢、效率不高等突出问题，深入推进了交通事故处理“四位一体”和“快处快赔”；规范了道路交通事故社会救助基金的运行和管理；充实了事故处理部门的警力，增加了值班班次，添置了交通装备和勘查装备；建立了“122、110、119、120”处警救援快速联动机制和逃逸事故侦查多警种协同作战的快速联动机制；建立了重大事故和疑难案件集体议案制度、交通事故案卷月评审制度、交通安全预警研判制度，并已落实到位。四是加强了车管窗口和处罚窗口规范化建设。以“内除积弊、外树形象”活动为载体，从整章建制入手，严格办事程序和流程，合理调整窗口民警岗位，并以去年违规办理外地驾驶人记满分考试业务为反面教材，开展整顿和警示教育。同时，对窗口硬件进行了改造，设立了自动触摸查询机、罚款缴费POS机、饮水机等，为群众提供全方位的优质服务。五是加强了民警法律知识的培训，严格按教育培训大纲和年度教育培训计划，坚持每月进行一次集中培训，不断提高民警的执法水平。通过一段时间整改，执法质量明显提高，滥扣车证、指定事故车辆维修点、处警不及时、事故车辆保管不慎等突出问题得到有效整改，投诉明显减少。

三、“整”出秩序井然

以“四反两打”和“大排查、大教育、大整治”货车专项行动为主线，针对辖区的主要交通秩序乱源，精心制定了集中整治和专项整顿方案，集中警力、集中时间开展整治。大队主要领导靠前指挥，加强检查指导；分管领导到所联系的中队跟班作业，坚持昼夜交替行动，整治范围由中心城区、省道向农村中心集镇和县乡公路延伸拓展。大整治期间，共出动警力2400人次，出动警车560台次，共查处各类交通违法11362起，其中酒后驾驶51起，疲劳驾驶21起，机动车涉牌涉证1254起，客车超员107起，货车超载221起，机动车超速7268起，其他交通违法2440起，行政拘留交通违法人员22 人，暂扣违法车辆1210台次。通过加大整治力度，形成了严管治的高压态势，交通秩序全面改观。

四、“宣”出了文明交通

紧密联系交通安全宣传工作实际，创新宣传手段，推进社会联动，注重宣传实效，多渠道、全方位地开展宣传教育活动。突出了宣传主题和宣传重点，杜绝了形式主义和走过场，着力宣传“路怎样走、车怎样开、事故怎样防”和公安交警强化交通管理整治交通秩序、加强作风建设的信心和决心。四月份，结合清明节扫墓祭祖和民俗特点，开展了以“交通违法的成本”为主题的交通安全宣传日活动；“五一”前夕，开展了“平安与您同行”安全宣传周活动；五月份集中开展了“开心上学、平安回家”主题宣传活动，民警深入中小学校组织开展活动，对学生进行安全辅导。最近，又开展了“体育健儿争当文明交通志愿者”活动和警企联手实施交通安全宣传“五个一”工程。同时，在电视台开辟了“以案说法”宣传阵地和交通违法“曝光台”，启动了网上自动生存短信业务，制作了“交警和您在一起”专题电视片。通过大力营造“倡导守法遵章、抵制违法违规”、和“关爱生命、文明出行”的良好氛围，市民文明交通意识明显增强。

五、“管”出了效力提升

建立“五岗七路十二点”勤务机制，在中心城区设立五个固定执勤岗、十二个临时执勤点，实行高峰守点勤务；对中心城区七条主干道实行无缝式对接的巡逻管控模式。交通秩序实行分段分点管理责任制，并实行周考评通报制度，着力解决中心城区机动车乱停乱靠和交通不畅的突出问题。采取规劝、告知、抄牌、拖车四措并举。坚持“用猛药治顽症”，效果十分明显，交通管理效力明显提升。

六、“赛”出交警风采

针对日趋复杂的道路交通形势和面临的交通管理任务，为提高交通民警和交通协管员的综合素质，增强现场指挥交通的适应能力，规范执勤执法行为，扎实开展了大练兵活动，将基本技能及交通指挥手势训练作为重要训练内容。5月10日，组织进行了交通指挥手势比赛活动。55名交通民警、25名交通协管员参加比赛。副市长颜建波、人大副主任王毅、政协副主席王志强等市领导和益阳市交警支队、沅江市委政法委、公安局、创卫办、保险行业协会等部门负责人及数百名社会各界人士莅临现场观摩。为确保比赛结果客观、公正，特邀交警支队交通秩序管理科科长刘建超，全国劳模、益阳交警支队直属一大队桃花仑中队中队长蒋志辉和市沅江市人大内司法、政协法制群工委、综治办、公安局、保险行业协会负责人担任评委。罗婷等3人获一等奖，晏妮娅等5人获二等奖，杨灿华等8人获三等奖；交通协管员另外排名，协管员冯利权、叶兴宇等6人获奖。秩序管理中队、一中队分别获组织奖。通过开展大比武活动，激发了队伍的活力，展现了交通民警良好的精神风貌。

来源：沅江市交警大队

编辑：redcloud